সিলেটের গোলপাবগঞ্জের পল্লীবিদ্যুৎ অফিসের বিরুদ্ধে গ্রাহক হয়রানি, অব্যবস্থাপনা এবং কর্মকর্তাদের অশালীন আচরণের গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। বিলের ভুল সংশোধন করতে গিয়ে ভুক্তভোগী এক গ্রাহক ও তাঁর পরিবার চরম দুর্ব্যবহারের শিকার হয়েছেন বলে জানা গেছে।

​ভুক্তভোগী রিপন আহমেদের অভিযোগ থেকে জানা যায়, তিনি উপজেলার দত্তরাইল গ্রামের বাসিন্দা। সম্প্রতি পল্লীবিদ্যুৎ অফিস থেকে তাঁর মায়ের নামে থাকা মিটারের বিপরীতে অন্য একজনের বিদ্যুৎ বিল তাঁর বাড়িতে পাঠানো হয়। বিষয়টি জানতে রিপন আহমেদের মা ওই অফিসে যোগাযোগ করলে দায়িত্বরতরা তাঁর সাথে অত্যন্ত অশালীন ও রূঢ় আচরণ করেন।

​পরবর্তীতে রিপন আহমেদ নিজেই বিলের কাগজ নিয়ে অফিসে যান এবং বিলের এই গরমিলের কারণ জানতে চান। এ সময় অফিসের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা উবায়দুল হক কোনো সদুত্তর না দিয়ে উল্টো তাঁর ওপর চড়াও হন এবং দুর্ব্যবহার করেন বলে অভিযোগ করেন ভুক্তভোগী।

​রিপন আহমেদ ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, “নিয়মিত বিল পরিশোধ করা সত্ত্বেও আমাদের এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে হচ্ছে। নিজের ভুল স্বীকার না করে অফিসের দায়িত্বরত কর্মকর্তারা যেভাবে গ্রাহকদের সাথে খারাপ আচরণ করছেন, তা কোনোভাবেই কাম্য নয়।”

​ভুক্তভোগী এলাকাবাসীর অভিযোগ, বিদ্যুৎ অফিসের এই অনিয়ম ও অবহেলা দীর্ঘদিনের। ভুল বিল প্রদানের ঘটনা নিত্যনৈমিত্তিক হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং প্রতিবাদ করতে গেলে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের এমন আচরণের কারণে গ্রাহকরা অসহায় বোধ করছেন।

​স্থানীয় সচেতন মহল অবিলম্বে পল্লীবিদ্যুৎ অফিসের এই অনিয়ম খতিয়ে দেখা এবং গ্রাহকদের সাথে অভদ্র আচরণকারী কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন।